PREGUNTAS FRECUENTES
Queremos que tengas toda la información que necesitás antes de contratar nuestros servicios.
Sabemos que cuando una familia necesita atención o cuidados para un ser querido, pueden surgir muchas dudas. Por eso reunimos algunas de las preguntas que recibimos con mayor frecuencia.
Si no encontrás la respuesta que estás buscando, nuestro equipo está disponible para asesorarte personalmente.
¿Cómo contrato un servicio?
Para contratar un servicio podés comunicarte con nuestro equipo al 11-3922-5609, por WhatsApp o llamada telefónica.
Uno de nuestros asesores te va a escuchar, conocer las necesidades del paciente y brindarte información sobre la alternativa más adecuada. A partir de allí, se realiza el presupuesto y la propuesta de trabajo correspondiente.
¿Qué servicios brinda Kundalini Salud?
Contamos con diferentes servicios de salud y asistencia, entre ellos:
- Enfermería a domicilio.
- Cuidados domiciliarios e intrahospitalarios.
- Medicina a domicilio.
- Traslados programados.
- Cobertura sanitaria de eventos.
- Electrocardiogramas a domicilio.
- Aptos y chequeos físicos.
- Rehabilitación y asistencia integral.
- Cursos de RCP y Primeros Auxilios.
- Otros servicios y prácticas de salud.
Podés consultar por tu necesidad específica y nuestro equipo te indicará si contamos con una solución adecuada para tu caso.
¿Trabajan con obras sociales o prepagas?
Nuestros servicios pueden contratarse de manera particular y, según las condiciones de cada obra social o prepaga, la familia puede gestionar posteriormente el reintegro del servicio.
En estos casos, el paciente o familiar abona el servicio y desde Kundalini Salud emitimos la factura correspondiente para que pueda ser presentada ante su obra social o prepaga.
Las condiciones, porcentajes y posibilidades de reintegro dependen de cada entidad y del plan del paciente.
¿Cuál es la zona de cobertura?
Actualmente brindamos nuestros servicios principalmente en Zona Sur del Gran Buenos Aires.
La disponibilidad puede variar según el servicio solicitado, la localidad, los horarios y los profesionales necesarios.
Si estás fuera de nuestra zona habitual, podés consultarnos igualmente y evaluaremos la posibilidad de brindarte el servicio.
¿Kundalini Salud es un servicio de emergencias?
No.
Kundalini Salud brinda principalmente servicios de salud domiciliarios y programados.
Nuestros servicios no reemplazan a los sistemas públicos o privados de atención de emergencias.
Ante una situación que implique una emergencia médica, se debe contactar inmediatamente al servicio de emergencias correspondiente.
¿Kundalini Salud realiza un seguimiento personalizado?
Sí.
Una de las características de nuestro servicio es el seguimiento cercano de cada caso.
Nuestro equipo de coordinación realiza el seguimiento de los servicios para controlar aspectos como presentismo, puntualidad, calidad de atención, cumplimiento de las tareas y continuidad del servicio.
Buscamos que tanto el paciente como su familia tengan un equipo detrás que pueda acompañarlos y responder ante las distintas situaciones que puedan surgir.
¿Con cuánto tiempo de anticipación puedo contratar un servicio?
Recomendamos solicitar el servicio con al menos 48 horas de anticipación, especialmente cuando se requiere conformar un equipo de profesionales o cuidadores con características específicas.
Sin embargo, dependiendo del servicio, la localidad y la disponibilidad de nuestro equipo, en algunos casos podemos comenzar a trabajar en un plazo menor.
Por eso, si necesitás el servicio con urgencia, te recomendamos consultarnos igualmente.
¿Puedo contratar un cuidador o enfermero por horas?
Sí. La modalidad y cantidad de horas dependerá de las necesidades del paciente y del tipo de servicio requerido.
Nuestro equipo puede asesorarte sobre las diferentes alternativas de cobertura y ayudarte a encontrar la modalidad que mejor se adapte a cada situación.
¿Los servicios pueden realizarse en un hospital?
Sí.
Contamos con personal que puede brindar acompañamiento y cuidados intrahospitalarios, de acuerdo con las necesidades del paciente y las condiciones del servicio.
También podemos coordinar posteriormente la continuidad de los cuidados en el domicilio cuando sea necesario.
¿Cómo se determina qué profesional necesita el paciente?
Cada situación es diferente. Por eso, antes de presupuestar un servicio buscamos conocer las características y necesidades del paciente.
Nuestro equipo de coordinación puede solicitar información sobre su estado general, movilidad, actividades que necesita realizar, horarios de cobertura y otras cuestiones relevantes.
Con esa información podemos determinar qué tipo de servicio y qué perfil profesional o de cuidador resulta adecuado para cada caso.
¿Puedo consultar aunque todavía no sepa exactamente qué servicio necesito?
Sí.
No es necesario que conozcas previamente cuál es el servicio indicado.
Podés comunicarte con nosotros, contarnos la situación y nuestro equipo te orientará sobre las alternativas disponibles.
¿Tenés otra consulta?
Estamos para ayudarte.
📱 WhatsApp / Teléfono: 11-3922-5609
Nuestro equipo puede asesorarte, conocer tu necesidad y explicarte las alternativas disponibles para tu caso.
KUNDALINI SALUD
Salud, cuidado y acompañamiento.